TravelMap

Support/FAQ

1. Comment créer mon blog de voyage?

Rendez vous sur la page Créer un compte et entrez simplement un pseudo, un mot passe et votre adresse email.

Ça ne prend pas plus de 30 secondes et ensuite vous disposez de votre site dédié au voyage.

2. Est-ce que TravelMap est gratuit?

Oui. L'utilisation basique de TravelMap (à savoir créer des cartes, ajouter des photos, écrire des articles, ...) est et restera gratuite.

Vous pouvez cependant surclasser votre compte gratuit avec un compte payant afin de disposer de plus de ressources (stockage de photos illimité, changer le theme, etc.).

3. Est-il possible de rendre le blog privé?

Oui, il est possible de rendre le blog privé grâce à un mot de passe. Ceci dit, cette fonctionnalité nécessite un compte payant.

Lorsque le compte payant expire, votre blog reste privé.

4. Puis-je gérer mon blog depuis un smartphone / une tablette?

Oui, vous pouvez visiter et gérer votre blog depuis tout type d'appareil (smartphone, tablette, ordinateur).

Le site a été conçu de façon à s'adapter à n'importe quelle taille d'écran et à fonctionner avec une souris ou un écran tactile.

5. Quels navigateurs sont supportés?

TravelMap supporte les dernières versions des navigateurs principaux (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).

Si vous utilisez une ancienne version, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement de toutes les options.

6. Comment puis-je obtenir un compte Premium?

Tout d'abord, vous devez créer un compte gratuit.

Ensuite, l'activation du compte Premium se fait directement depuis votre Administration (Réglages > Premium > Acheter).

7. Comment puis-je payer?
  • Par carte de crédit, directement depuis votre administration TravelMap. C'est entièrement sécurisé grâce au HTTPS. Toutes les transactions sont gérées par Stripe.
    Par défaut, c'est un paiement unique, mais vous pouvez cocher la case "Renouveler automatiquement" et votre compte Premium sera renouvelé tous les mois/toutes les années jusqu'à ce que vous l'annulez.
  • Avec PayPal (par carte de crédit ou bien avec un compte PayPal).
  • Par virement bancaire (contactez moi pour obtenir un RIB).
    Votre compte Premium sera activé dès réception du paiement (cela prend en général 2 ou 3 jours).
8. Que se passe t'il lorsque mon compte payant expire?

Le compte rebascule simplement en "mode gratuit". Il reste ainsi toujours accessible pour consulter et modifier les informations de voyage.

Aucune donnée n'est supprimée. Les fonctionnalités supplémentaires Premium sont simplement désactivées.

Quant aux photos, il n'est simplement plus possible d'en ajouter de nouvelles si le nombre total dépasse déjà 100.

9. Comment puis-je migrer du compte Premium au compte Premium Plus?
Si vous avez un compte Premium et que vous souhaitez migrer vers l'offre Premium Plus, contactez nous et on vous offrira une réduction en fonction du temps restant sur votre abonnement actuel.

Pour tout renseignement supplémentaire, veuillez contacter Clément, le fondateur de TravelMap.

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